第三，运营商可以考虑为合作伙伴的创新提供运营支撑服务和保障，让价值链上的各个环节发挥专业化的优势和创新能力。移动互联网漫长而丰富多样的价值链组成方式，运营商和合作伙伴之间复杂多变又相互竞合的关系，以及运营商内部多级组织和多部门的横向关系，这些都会影响到运营效率。如果对这些运营流程不深入分析和研究，任何一个核心流程一旦出现问题，都是致命的：订单流不畅，就会失去很多商机；帐单流太慢可能引发用户欠费和回款周期太长，这都会对企业的生存产生威胁；而如果对用户的投诉不能及时反馈、修正错误，就会在新媒体时代被搞得狼狈不堪。而对于移动互联网时代规模小的合作伙伴来说，灵活性高是其优势，但也因此无力去对运营做深入研究，也可能不具备建设业务支撑平台的能力，这与移动互联网对价值链各个环节运营能力的高要求形成了矛盾。
如何解决好这种矛盾，让移动互联网生态链更好的成长？运营商不妨在产业链中扮演“运营外包”的角色，由运营商提供计费、结算、业务办理、客户服务、经营分析等运营支撑服务能力，而让合作伙伴在业务实现、营销等领域发挥自己的创新优势。这是IT支撑系统的一种新发展方向，但，其结果是电信运营商在赢得这种创新商业价值的同时，也促进了合作伙伴的成长；但这种IT支撑系统创新发展的落地，尚有待未合作伙伴与运营商共同对运营流程进行梳理，也需要运营商IT支撑系统能力的足够强大。
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