2009/03/27
由中国移动提出的NGBOSS，并不是一个新的概念。NGBOSS的诞生要追溯到2006年，当时几乎所有的人都认为NGBOSS是可望而不可及的虚无缥渺的东西，是空中楼阁。因为NGBOSS和BOSS有很大区别的，建设思路完全不一样，属于颠覆性的演进路线。NGBOSS规划的两大关键词是解耦和融合。解耦，就是将BSS与OSS剥离；融合，就是将计费和客服、经分等的能力更好地整合起来。由于NGBOSS的前瞻性和颠覆性，在概念提出之初，没有人看到承受高风险实施NGBOSS改造的现实必要性。而随着全业务运营和3G商用，这种系统演进的需求才真的体现出来，而且率先体现在OSS方面。全业务下的OSS
中国移动广东公司负责综合资源管理系统实施的项目经理段新认为，全业务与3G给OSS发展提出了网络支撑运维能力全面深化的要求，在网络技术演进层面，TD网络建设、网络IP化、业务IT化、基于R4的2G软交换机体系、IPoverWDM、NGI、3G/IMS/FMC、业务平台整合、终端管理等技术创新对OSS的综合资源管理能力提出了非常高的要求，集中化、综合化、规范化、流程化、精细化、自动化将是NGBOSSOSS均需要具备的特征。“3G、IMS、软交换、LTE等新兴网络技术不断涌现，不能新出现一个网络建一套模型，网络技术的持续创新要求运营支撑部门必须彻底解决统一数据建模的问题。”段新谈到。
NGBOSS演进需要OSS做一次深刻转型。段新指出，OSS需要从原来面向设备/网络的网络支撑，转向面向市场、客户、业务的服务能力支撑，支撑客服、服务市场，加强业务与服务管理。实际上，这是NGBOSS倡导BOSS解耦的必然结果。OSS被单独剥离出来后，企业运营对其的需求不是削弱，而是加强。网络技术即业务的概念，正在被灌输到OSS的能力建设导向中去。因为，业务与网络的解耦，意味着各种接入方式下同样好的客户体验，在全业务环境下业务部门有更多的产品，系统有更多的组件，如IMS、SDP等。这一切，都需要融合的OSS来涵盖所有的层面、所有的协议、贯通IMS和SDP。对于每一个全业务运营商来说，这都是OSS的转型方向。
在这个转型过程中，综合资源管理系统的建设尤为核心。段新指出，承载层的IP化，传送层的光化，接入层的多样化，对全专业、全程、全网、端到端的资源视图提出了很高的要求。其他OSS综合类系统都必须以综合资源管理系统为基础，才有可能构建成精细化的功能，比如综合告警、综合性能。他介绍说，通过综合资源管理系统，网络管理重心将从“物理层”转移到“逻辑层”和“业务层”，资源管理涉及到管理制度、生产流程、数据保障、IT技术的系统工程，在建设过程中必须多个角度同步推进。
NGBOSS的资源化网管
为了建立这样一个综合资源管理系统，广东移动在对比各厂商产品总体优劣后，于2008年11月19日宣布选用Amdocs的OSS产品CramerOSS。这是中国移动首次选择模块化(COTS)OSS产品来处理网络资源管理需求。
在这个项目合作中，广东移动以COTS软件构建综合资源管理系统，是一个非常引人瞩目的选择。段新认为，尽管国内对COTS模式的利弊看法不一，但在OSS领域引入COTS建设模式是一个有价值的选择。事实上，在计费与CRM领域，由于国内运营环境有着复杂的客户管理模型建立、复杂的计费规则、复杂的套餐、复杂的产品思路，而COTS模式下的计费与CRM套装软件相对来说没有考虑到这么多中国特点，因此出现水土不服、引起争议的情况在所难免。而在OSS领域，由于网络技术在全球的标准化，不同国家运营商组建的网络在实质上没有差别的，无论是2G还是WCDMA，ADSL2+还是GPON。段新指出，资源管理最根本的目的就是要刻画所拥有网络的本质面貌，就像对网络实时拍照一样。因此，OSS方面的COTS软件不会因为应用运营商的不同而有太大差别，OSS领域最有可能成功部署国外套装软件。
实际上，这也是NGBOSS和全业务对OSS演进的客观现实需求。随着3G和全网业务的开展，OSS网下一步的发展必然面临着“支撑能力标准化”，包括统一的业务流程框架、企业数据框架、企业应用框架和企业集成框架”。而COTS将是OSS网实现标准化、专业化的重要方式之一。
COTS柳暗花明
Amdocs中国区OSS产品架构师李曼庆指出，做到以资源为中心的后台自动化，相当于实现了电信运营经济中的工业化。CramerOSS的专注于深刻地刻画和管理网络资源的容量，让网络运营者永远对自己的资产服务能力心中有数。李曼庆认为，承载层的IP化，传送层的光化，接入层的多样化，对全专业、全程、全网、端到端的资源视图提出了很高的要求。CramerOSS实现的对网络全生命周期的全视图管理，可以帮助运营商实现以客户为中心的高效的服务开通和高效的服务保障体系。
CramerOSS产品除了COTS软件天然具备的标准化、专业化特，其在网络管理方面确实有着如同实施拍照、综合监控般的全面功能。李曼庆介绍说，CramerOSS通过资源管理层、服务管理层和网络集成的模块，在实现基础资源管理的同时也注重网络规划、服务开通以及服务保障。其中，资源管理自然是CramerOSS最核心的能力，也是广东移动选择CramerOSS的重要理由。
在成本方面，段新认为，COTS模式将可整体提升目前省级OSS系统的体系架构稳定性和新业务响应质量，从而延长体系架构的生命周期，降低总体拥有成本。在选型及成本方面，可通过集团公司的统一框架协议减少成本投入和商务风险。
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