为了协助服务提供商更迅速地适应运营支撑系统变革，从而充分发挥下一代网络带来的竞争优势和卓越绩效，埃森哲能够提供以下一代运营支撑系统通用框架为基础的端到端运营支撑系统解决方案。这个框架支持现有运营支撑系统平台需要扩展的关键领域，并根据需求，引进运营支撑系统新功能。
埃森哲还在下列领域提供关键的个性化组件解决方案：
- 客户设备管理
- 订单管理
- 服务质量管理
- 网络规划
- 配置与变革管理
埃森哲解决方案对传统的运营支撑系统基础模块进行调整，以便迎接下一代网络带来的全新挑战。例如，传统运营支撑系统中的库存管理无法对网络拓扑、服务和客户的逻辑库存进行模型化。它与网络设计和订单管理形成界面，但很少与通用框架中的其它运营支撑系统功能相互配合。同时，也不具备在整个网络中分配库存数据的机制。
但是，凭借埃森哲解决方案，服务提供商能够更轻松地适应下一代网络带来的库存管理挑战，例如网络和平台的复杂性与分布，不仅仅要求将库存用于交付(包括规划和设计)，还需要将库存对服务提供商的所有价值链参与者开放等。
埃森哲下一代运营支撑系统通用框架同样增强了施工调度管理、网关和数据收集、配置和变更管理、客户设备管理和移植管理等其它运营支撑系统组件。
埃森哲解决方案还适用于下列领域并提供强大功能所必需的下一代网络变革：
- 创建(规划与设计)
- 实现(客户订单输入、订单管理、预备和激活)
- 保障(警报和事件管理、故障与故障单登记管理、绩效管理、服务水平协议管理、服务质量管理和安全管理)
埃森哲下一代运营支撑系统通用框架为服务交付平台、ERP系统、计费和CRM功能提供界面。埃森哲的强大协作平台满足对门户和软件开发工具或Web服务API的日益关注。这个平台提供安全的范围，实现权限控制、身份管理、策略管理、个性化和单次登录等众多功能。
当今创新网络解决方案的运营支撑系统服务埃森哲下一代运营支撑系统解决方案还提供运营支撑系统扩展，从而支持目前重要网络解决方案和领域的服务和网络平台实施：
- VoIP
- IPTV
- IP-VPN
- 移动
- 光缆
- 固定宽带
- 下一代网络
这些扩展以埃森哲从工程和运营的观点对服务和网络平台的深入了解和经验为基础。运营支撑系统扩展涵盖所有运营支撑系统领域，包括网络/服务平台的界面、业务支撑系统、服务交付平台和客户接触管理。对于每种网络解决方案，埃森哲提供架构框架、软件资产和交付方法，包括工作规划、设计、实施和迁移阶段。
通过下一代运营支撑系统成就卓越绩效渴望实现卓越绩效的通信服务提供商正在扩展自身的网络能力，从而实现基于IP的下一代服务。IP的意义不仅仅是更强大的访问技术和服务、更低廉的成本，下一代服务还将对运营产生深远影响。企业必须现在就开始创建下一代运营支撑系统——能够处理下一代服务提出的更广泛要求的运营模式。
埃森哲拥有多个领域和地域与通信企业合作开发OSS解决方案的经验，能够帮助供应商：
- 创建全面服务和OSS方案
- 根据切合实际的规划对组织进行调整
- 将行业领先的OSS与以流程为导向的企业应用集成整合平台相整合
- 整合系统，最大程度地降低系统的成本，减少复杂性。
例如，埃森哲与一家大型欧洲无线供应商合作，为其运营机构开发了一套多年改革规划，为他们从以地域为导向转向以流程为导向提供支持。新的OSS能使企业减少成本基础，同时提高客户满意度，缩短新服务的上市时间。
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