一.概述
随着两化融合以及信息化建设的不断深入，如今，钢铁生产企业的行业信息化已经日趋成熟，由最初功能性地解决各种生产运营以及应急环节的问题的“人工化转电子化”阶段，开始迈入到“全面综合管理运营”阶段。
作为综合管理决策的各级领导，如果想要做出决策，则需要等待各个信息化功能版块的人员进行操作或是出具结果。这不仅使人员效率较低，在遇到紧急情况需要决策时，这些系统则无法帮助领导层进行迅速决策和采取行动。
如果要实现软件系统与通信系统以及自动化系统实现对接，则现实中就存在着一定的技术难题。目前大多数钢铁企业还是在采用传统的模拟制式的通信设备，这些设备在与软件系统、网络系统以及自动化系统的对接方面，存在着先天的不足，难度较高，且花费巨大，基本不具备可行性。
但随着通信技术的发展，目前调度通信系统，已经从传统的模拟技术开始向基于IP软交换技术的多媒体调度系统进行转变，且已经成为不可逆转的趋势。基于IP软交换技术的多媒体调度系统，可以轻松实现与软件系统、网络系统以及自动化系统的对接，并通过提供一个融合通信平台，来使这些功能都能进行统一管理和操作，为钢铁企业向“全面综合管理运营信息化”提供了强有力的基础和保障。
二. 钢铁企业需求分析
某钢铁企业正是看中多媒体调度系统的这一巨大优势和应用的必然趋势，与研发生产多媒体调度系统的领导企业捷思锐科技进行沟通，着重解决以下问题。
1.钢铁企业内部的基本通信设施建设，包括办公、生产和厂区等区域
三. 多媒体调度融合平台解决方案
通过捷思锐科技定制的方案，可以帮助该钢铁企业把以往采用工业线缆连接的各种网络系统、软件、通信终端和自动化设备等，通过IP软交换平台融合为一个整体性的平台，不仅能够节省总体部署成本，还能实现一网多能，使该钢铁企业的生产、行政和厂区实现在无线对讲、智能广播、网络管理、告警系统与应急系统以及生产运营调度系统的统一性管理。
在该解决方案中，主要可以实现如下功能：
1.基于全IP系统，可整合多种通信手段，形成统一调度、实现融合通信。
2.通信系统模块化，可以独立工作，也可以统一指挥调度。例如无线集群、工业对讲、广播等都是可以独立工作的系统。
3.告警方式，与现有告警系统实现集成，实现告警信息实时回传到指挥中心调度台，并在调度台上进行告警。另外，终端可以自动向系统告警，区别与以往的被动巡检方式。
4.调度系统、办公系统、外线电话、无线对讲系统、有线对讲系统等多种类型终端的互联互通。
5.可实现对现有系统的对接，包括广播系统、火灾系统等，实现统一的管理和融合。
整体解决方案由软交换服务器、会议服务器、录音服务器、数字中继网关、调度台、有线对讲模块、有线广播模块、无线对讲模块等几部分组成，系统基于IP网络部署，所有设备均直接接入到IP网络上，通过IP网络汇聚到指挥中心进行交换和统一管理调度。
软交换平台，安装系统管理软件，用于整套系统的管理配置、系统维护、状态监控、终端注册、调度功能设计等业务，可实现双机热备模式。
- 录音服务器
专用服务器，用于系统内所有调度过程的通话的记录、保存、回放、检索等工作。通过IP方式实现录音，无需进行复杂布线。
- 中继网关
GA90网关主要用于提供E1/FXO中继接口连接PSTN网络，提供FXS接口连接模拟电话，实现内线和外线的互联互通；
- 集群对讲网关
- 一键发起会议，可以通过在调度台上点击固定组或临时组的组名，再点击会议功能键，即可对固定组或临时组内所有成员发起呼叫，组内成员接听后即可加入到会议中来，组内成员可通过座机、无线手持终端、常规对讲终端、外线手机等终端类型参加电话会议。
- 触发会议，突发事件时，工作人员可拨打本组的触发会议号码来发起本组的电话会议，临时组内所有成员的终端均自动振铃，摘机后加入到电话会议当中。同时指挥人员可通过手机或座机拨打某临时组的触发会议号码，召集小组临时会议。
- 定期召开会议，领导一般都会定期召开会议，可通过多媒体调度系统的公共会议室功能来实现。在会议召开时，各部门参会人员主动拨打会议室号码，输入密码即可加入到会议中来。
2、融合性平台：本次建设的平台为整个通信系统的核心平台，可提供接口与已经建设好的无线800M对讲系统、火灾系统、有线工业对讲系统、广播系统对接，实现整个系统的融合通信，不但实现内部的通信，还可以通过媒体网关设备与原有的办公电话系统融合，通过集群网关可以与有线/无线对讲组融合，实现了PSTN固话、办公电话、IP电话、广播终端、工业对讲系统等传统通信网络互联。
3、网管功能：本次建设的方案可通过统一的软件管理平台实现对所有设备的统一管理，在一个界面就可以对所有设备进行设置和管理，操作便捷，节省资源；
4、自动告警功能：所有设备都注册到服务器上，当设备出现故障无法正常工作时，设备会自动向调度台发出告警，工作人员可根据告警情况及时处理问题；
5、统一智能化维护：通信调度系统所有核心服务器设备、接入网关、IP终端均支持本地和远程的维护模式。维护人员可远程登录管理设备的后台进行系统的监控、配置、修改等操作，便于整套系统的集中维护和管理。
6、双机热备服务器：核心服务器双机热备。主备服务器均直接连接到IP网络上，通过IP网络同步系统状态信息，可进行异地部署备份，实现故障时无缝切换。
7、功能强大的会议功能：当钢铁厂的领导或是车间工作人员需要召开会议时,根据不同的情况可召开不同类型的会议。
CTI论坛编辑
