近年来，煤矿和交通运输等领域的重特大安全生产事故、“非典”和高致病性“禽流感”等公共卫生事件 ，以及洪涝、台风、地震等自然灾害的频频发生，造成了大量的人员伤亡和财产、突发公共事件应急救援工作引起了党中央、国务院和相关部门的高度重视。
突发公共事件对国民经济、社会发展和人民的影响是巨大的。我国每年因突发公共事件造成的损失惊人，在灾害发生前，如何根据收集到的信息进行及时有效的预防、预警；灾害发生后，如何调度、指挥和协调各方面的资源，统一领导、快速行动。北京古钢科技发展有限公司配合客户根据国家应急平台体系建设的具体要求，采用面向服务的体系架构，研发了新一代的应对突发公共事件应急信息平台产品——GEMS，对突发公共事件应急管理系统以现代系统化的管理、整合理论为指导，借助现代预测方法科学处理突发事件。
突发公共事件应急管理系统包括电话自动接处呼叫系统、指挥调度系统，数字录音系统，地理信息系统、预测预警系统，决策支持系统等。
系统拓扑图：
系统架构：
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