2007/02/08
万客隆超市，隶属于荷兰SHV集团(SHV Holdings N.V. )，荷兰十大公司之一，成立于1896年，被誉为“世界仓储零售业鼻祖”的仓储会员式超市企业。荷兰万客隆成功创立了世界首家现购自运货仓式选购中心。随后，它迅速扩展至欧洲、非洲、南美洲和亚洲，至1996年底，已遍及全球19个国家和地区的主要城市，拥有大型选购中心超过170家，年营业额达170亿美元，折合人民币约1400亿元。万客隆是在上个世纪八十年代中打入亚洲市场的，短短数年，成为亚洲人最大的货仓式选购中心。万客隆超市由荷兰SHV集团与三家我国大型国有外贸集团：中国土产畜产进出口总公司、中国粮油食品进出口集团公司、中国纺织品进出口总公司，共同出资建立的合资公司。万客隆超市至今已累计销售近40亿，取得了良好的经济效益和社会效益。万客隆超市通过自身企业IP通信系统网络改造，达到了如下的效果:
- 通信成本大幅降低；
- 基于最先进的第三代通信SIP协议，开放的架构使得系统扩容易如反掌；
- 轻松实现内部统一编号，统一拨号，统一维护和管理，显著提高集中通信管理能力；
- 迅速提高职员的工作效率；
- 一体化通信网络轻松应对连锁配送、供应链管理中任何突发情况；
- 不仅实现电话通信的基本功能，还将语音信箱、语音邮件、传真、电子邮件等服务集成进来；
- 提供综合的信息服务和增值服务；
高效的通信网络使得万客隆的企业信息化得以完善的发展，各职能部门与直属卖场之间可以迅速有效的沟通。各个分支超市既是独立的通信个体，又是万客隆公司整体通信网络的一个组成部分。异地间通信通过宝诺通信系统达到大量节省通信费用的目的。宝诺产品的高兼容性可以使得Wifi手机在卖场中得以应用，这样企业便可在最短的时间内联系到每一个职能网络的终端。同时，宝诺“专注于新区的企业级IP通信解决方案”提供的虚拟办公室和统一号码的功能，使得客户只通过一个统一的呼叫号码便可与该通信网络内所有终端进行联系甚至是外出公干的工作人员。客户无须记忆大量繁杂的客服号码和等待长时间的电话转接。这有利于万客隆超市的对外服务形象的提高，并且提高了工作效率。宝诺企业级IP通信解决方案完全融入企业业务发展的优势协助万客隆超市在竞争激烈的超市行业内占得先机。
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