全球VoIP业务市场迅速扩大
VoIP市场继续迅速发展，更多的话音业务转移到基于IP的传输，用户和收入规模迅速扩大。在VoIP技术获得广泛应用的同时，业务形式呈现综合化、移动化、视频化趋势和特点，但还有很多地方需要突破，如无线VoIP产品终端的研发，安全问题亟待解决，企业IP电话的应用等。
在积极进行技术和产品开发的情况下，VoIP提供主体与业务样式呈现多种多样的趋势。VoIP服务提供商既包括电信业的巨头，如AT&T、Verizon等，也包括来自互联网的企业，其中有些是传统的软件业巨头，如微软、Google等，有些则是新兴的公司，如Skype等。全球较大的专门提供VoIP服务的提供商有1300多家。
而在VoIP业务市场不断迅速发展的背景下，话音通信作为大多数国家的基础电信业务，一般受到很严格的管制，有关的政策因实际情况不同，各国也在根据自身情况来制定不同的管制措施。另外，话音通信业务很大程度上扮演着生命线的角色，但目前供电问题在IP电话中还没有很好解决，服务质量保证也有待进一步研究。随着这些问题得以解决和政策进一步明确，VoIP业务市场将获得更快的发展。
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