丽家宝贝采用Avaya IP Office增强协作与客户服务

• 系统向4个分支办公室的员工提供丰富的通信功能
• 100个座席的呼叫中心确保及时准确的客户服务
• 系统易于管理，可灵活扩展以满足未来的业务需求

    CTI论坛(ctiforum)9月6日消息（记者 张洁):企业通信与协作解决方案及服务的全球提供商Avaya公司今天宣布，中国领先的母婴用品零售商丽家宝贝采用Avaya IP Office解决方案，提升客户服务，并实现更高效的内部协作。Avaya IP Office是一体化的通信与协作方案，为丽家宝贝提供了所需的通信功能，帮助丽家宝贝以经济高效的方式提升运营效率。
— 丽家宝贝总裁王亮

“与大型企业一样，中小企业客户也需要先进的通信功能以保持竞争力。但是由于成本因素和管理此类系统的复杂性，过去中小企业对先进的通信技术常常望洋兴叹。Avaya IP Office为中小企业提供了灵活的、经济实惠的解决方案，可帮助它们‘展现大思维’。通过丽家宝贝这个案例可以看到，过去只有大型企业才能使用的丰富通信功能，中小企业现在一样可以采用，这将帮助中小企业在市场上提升竞争力，展现自己的独特优势。”
— Avaya公司大中华区总裁王昀

更多资源

• 产品：Avaya IP Office
• 视频：The Agency Group – 升级到Avaya IP Office

关于Avaya 
    Avaya是企业通信与协作系统的供应商。向全球商业和政府机构提供统一通信、联络中心、数据解决方案以及相关服务。

CTI论坛报道