深圳大学附属华南医院是深圳市政府按照三级甲等医院规模打造，重点投入建设的市属公立医院。
华南医院已完成一期科研教学大楼建设，面积达3万平方米，是深圳一期建成的最大直属附属医院，是深圳当前最大的集医教研于一体的单体医院建筑。
未来，华南医院还将组建11个国内一流、国际先进的临床医学研究中心和3个辅助医学中心，最终创建临床、科研、教学、转化协同发展的本地化、数字化、国际化一流研究型医院。
项目需求
一期大楼完工后除需建设院区通信外，还要兼顾未来规划，华南医院对电话系统提出以下需求：
- 当前各科室、门诊、行政等部门共部署近800台话机。
- 科室、门诊与行政部门的分机需要明显区分。
- 病人能够通过电话直接挂号问诊。
- 提高医院沟通效率，并满足一些特殊场景下的功能需求。
- 支持容灾备份机制，日常管理与维护可由医院信息部自行完成。
方案部署
星纵智能Yeastar详细了解华南医院的通信环境、使用场景和未来规划后，为其定制以下IP语音通信解决方案。
机房
- 部署两台Yeastar千量级IPPBX（S1000-PS），接入医院专网，启用双机热备。
- 门诊、科室分机设置为6字头短号，行政部门分机设置为8字头短号。
- 部署两台Yeastar数字中继网关（TE200），通过专网对接IPPBX，并接入E1数字中继。
各部门
- 桌面部署IP话机，通过专网注册为IPPBX分机。
- 医生、护士手机安装Linkus软电话，通过手机网络/WIFI注册分机。
方案亮点
适用丰富场景
- 内置自动话务员，支持自定义语音导航，智能引导市民查找相应科室问诊挂号。
- 提供一号多机、分机携带功能，医生在诊室看诊，也能通过诊室话机使用自己的分机号拨打接听电话。
- 提供Linkus手机端软电话，医生、护士能够随时随地与医院保持联系，第一时间处理紧急事宜。
建立话务管理
- Yeastar IPPBX采用网页化管理，界面简单友好，医院信息部能够自行完成日常管理与维护。
- 支持通话录音，可快速查看通话记录，调取录音文件，提供通话凭据。
- 支持双机热备，当主机宕机，备机将第一时间接管，保证医院的电话通信安全。
适应后期建设
- Yeastar S1000-PS可随时扩展至最高2000分机，能够满足医院后期建设增加的电话通信需求。
- Yeastar IPPBX基于网络通信，后期办公区域部署IP话机只需接入网络即可注册分机，不需额外铺设电话线路。
