2007/05/31
石油巨头Royal Dutch Shell（壳牌）公司计划进行全球VoIP部署。公司最终将使用基于Microsoft服务器平台的数万台IP电话连接全球的员工。这条混合Microsoft/Nortel技术与产品的网络将使用Shell的Microsoft Active Directory作为全球拨号方案的基础。
Krebbers说，IP软电话和硬电话用户将看起来像是一个大型系统上的分机用户。
他说：“如果这一阶段取得成功，下一阶段所有的电话将由OCS环境进行管理。”由于拨号方案基于Active Directory，基于SIP的Nortel电话将改向连接在OCS服务器上，原有的Nortel IP PBX将被淘汰。
至于那些针对Microsoft的VoIP网络可靠性，或者说是基于Microsoft操作系统在语音应用上不可靠的担心，Krebbers说，这不是Shell决策过程中的考虑因素。
他说：“Microsoft服务器平台的可靠性当然至关重要。但通信的统一性要求和系统简化，目前对于我们已经是更加至关重要的因素了。”他补充说，许多Shell人已经把基于Microsoft的IM和电子邮件视为至关重要的、不能出现故障的应用。他说：“对于许多人来说，这些技术至少同语音一样不可或缺。”
背后的故事
2005年下半年，Shell向几家VoIP厂商发出了提案请求，提案请求中说明了它的需求和设想。2006年初，Shell对5家供应商进行了为期一周的全面评估，最后选择了Nortel/Microsoft平台。Shell的IT和电信专家，以及网络运营人员和厂商在一家休斯顿旅店中度过了4天时间。厂商在旅店的不同套间安装了各种建议系统的测试版本，由Shell技术人员和经理进行评估。
Krebbers说：“那一周的星期五，Shell做出了选择这两家厂商的决定。”
Shell对于VoIP系统的两个关键要求是：对Microsoft Active Directory的强有力支持，以及与Live Communication Server（进行评估时Microsoft的平台）的互操作性。
Krebbers说：“多数IP电话提供商不十分了解桌面系统。多数提供商在回答这个问题时说，他们做的是网络的中心部分。”
Shell还希望避免在新电话系统上为雇员创建庞大的重复用户应用。“在我们的系统中，已经安装了Active Directory基础设施和很多可以使用的信息，我们不能轻易放弃这些员工已经熟悉和习惯的东西。”
Nortel因与Microsoft在IP电话领域的密切关系而入选。
Shell Krebbers说：“我们当时必须拥有某种IPT（IP电话）解决方案。在Microsoft一切准备就绪之前，我们将继续使用Nortel IP PBX很多年。”在这种迁徙的最初阶段，这种并驾齐驱的状况将保证用户的通信系统更加可靠、稳定。
