2008/12/23
企业电话交换系统（PBX），随着经济的高速发展，在企业的经营管理中所起的作用愈加重要。逐步从中小企业的“喉舌”逐渐上升成为中小企业的“中枢神经”。当咱们认可了IP-PBX品牌，选中了功能产品型号之后，毫无疑问，一件需要谈的和一件需要想的事情就跳到了眼前。需要谈的是“价格”，需要想的自然是“服务”。
如果单从价格的绝对值上看，国产兵团完全占据了上风，但国产品牌的产品品质，与国外厂商依然有着较为明显的差距。
而且随着国际IP PBX军团逐步本地化的经营生产，以Cisco（思科）、Avaya、Zed-3（捷思锐）为核心的厂商们，已经用更高的性价比，削减了国内厂商们“勒紧裤腰”垒起来的价格优势。笔者认为，这有点类似手机，当摩托罗拉、诺基亚都推出499～999元的低端手机时，国产手机已经基本上不去主动挑起价格战了。
在国际品牌产品中， Zed-3（捷思锐）则更是大打“本地化”牌,由于这家公司生产是在内地，所以成本降下来一部分，但它以出口到世界各地的国际化品质（这家公司采用的是美国技术），又使其竞争力相应提升了一大截。现在在价格方面，开始直逼国内产品。在笔者亲身经历的一次国有企业采购中，就出现了这样的情况，最终测试入围三家国外品牌的IP PBX，两家国产品牌的IP PBX，结果最终中标的捷思锐的产品价格，竟然与两家国产产品差距不是很大。在价格差不多的情况下，当然就是比产品的品质和性能，目前国内产品的技术还暂时无法与之一拼高下。
至于售后及保修服务，这跟很多行业一样，基本上是和厂商的实力、规模以及品牌成正比，但是在产品选型时，各个厂家的产品服务条款，还是略有差别，注意一些细节。例如，一般厂商都是将很多服务放到自己的代理商或者合作伙伴那里，那么我们在查看服务时，应当注意到有哪些是厂商直接服务，哪些是代理商服务，同时，本地有多少服务网点……
综上所述，IP-PBX市场虽然拥有众多的国内外生产厂商，但只要我们按照“追求品质，重视性价比，把现代实用功能作为主要参考功能”的话，中小企业完全可以花费并不高昂的费用，就享受到IP-PBX给您带来的高效运营。
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