喜达屋在寻求更好的方式来处理通信需求时，他们知道自己想要的是什么。他们在全球约 100 个国家拥有近 1,200 家物业和超过 17 万名员工，他们需要的技术应该可以集成到所有现有解决方案中，适用于所有类型和规模的物业。
喜达屋酒店及度假村负责 IT 的副总裁 MarkMcBeth 表示：“我们在北美拥有大约 530 家酒店，其中部署了大量的传统系统，这些系统来自不同的制造商，设备使用年限也各不相同。有了 Mitel，我们可以只部署一个系统，让它与现场设备和客房设备配合使用。”喜达屋为其位于北美的酒店选择了 Mitel MiVoice Business 和 MiVoice 5550 IP Console。
仅仅拥有这项技术仍然不够。在酒店和度假村业务中，最重要的一点是，它要始终保持正常工作。Mark McBeth 表示：“在像我们这样的酒店环境中，我们希望这种技术每次都能完美无瑕地运行，而 Mitel 帮我们实现了这一点。”
McBeth 认为 Mitel 在短时间内发展前景仍然良好。
McBeth表示：“如果你回顾 Mitel 的历史以及他们不断取得的进步――他们如何进入 IP 领域、他们现在的地位，就会与我们一样，相信他们有能力继续引领这一领域。”
