客户
美洲特许银行是座落在大芝加哥地区的伊利诺伊州西北部走廊的最重要的银行，在该地区拥有14家分行。她是提供全方位商业和小额业务的银行，面向中小型企业和个人用户。她给自己定义的使命是为客户提供最有价值的银行产品和服务，并且全天候提供最好的客户服务。
挑战
传真在美洲特许银行的日常业务中起到很重要的作用。 几乎450个银行职员每天都要传送非常重要的金融稳健，其中40%的用户非常依赖传真，每个月都要收发数千份敏感的账户和贷款信息。 大部分的文件都是在职员的电脑上创建并打印就为了通过传真发送。
美洲特许银行以前一直使用40太独立的传真机，通过连接POTS线路来支持他们密集的传真环境。这不仅意味着 大笔的资产和设备投资，而且还有大量固定的服务和消耗品开销。
近期，美洲特许银行把他们的传统的电话交换机的系统委托给CCC科技公司— AVAYA的金牌代理商。CCC科技公司提供了以Communication Manager 为核心的VOIP系统的解决方案。在安装了VOIP系统不久，美洲特许银行决定把他们的传真流量从独立的传真机移植到传真服务器的解决方案用以提供如下好处：
自从2002年，Sagemcom的无卡板FOIP传真服务器解决方案一贯坚持提供节省大量开销和提升效果。
像美洲特许银行这样的客户是一个典型的案例给我们展示一个企业怎样通过无缝连接集成了XMediusFAX对他们的VOIP的投资进行了有效的补充从而使他们的商业应用更加高效。
美洲特许银行很快的选择安装了通过了AVAYA兼容测试的 XMediusFAX企业版缘于它可以和Avaya Communication Manager进行无缝连接。
美洲特许银行现在非常享受这样一个令人印象深刻的高回报率的解决方案，即淘汰了40太独立的传真机，节省了大量的相关服务和耗材开销，同时提高了工作效率。
解决方案
通过了对很多不同产品的调研，美洲特许银行发现XMediusFAX是唯一的可以和他们的 Avaya VOIP系统集成而又提供大量用户功能的传真服务器解决方案。美洲特许银行也曾考虑过其他的含有多种技术的产品，但是它要么不提供企业所需要的大量功能，要么不提供FOIP的集成而需要单独的电话线路。
美洲特许银行也考察过Captaris的 RightFax，但是这是一个需要购买非常昂贵的第三方的模块来和Avaya设备集成的产品， 这样仍然不能像XMediusFax这样和VOIP的架构进行完美的接合。另外，RightFax也没有经过Avaya兼容的测试。
CCC科技公司也指出了XMediusFax是一个非常成熟的无卡板的FOIP解决方案，到目前为止有超过5年以上的成功记录和经验，而RightFax依赖于昂贵的传真卡板的传统的架构。
正如我们所承诺的那样，CCC科技公司和Sagemcom为美洲特许银行安装了XMedisuFax 和Avaya Communication Manager实现了无缝连接。Gary Peters，美洲特许银行IS的第二副主席说道：“XMediusFax承诺他们可以做到‘无缝连接’，而现在我们确实拥有了这样一个系统而且运行良好。我们只需要维护一个系统，所要做的只是把号码加入到我们的传真服务中去。”
期待的结果
美洲特许银行非常享受XMediusFax给企业各级带来的好处。管理员们也宣称它“可以做任何Sagemcom所承诺的工作，而且管理非常简单”。美洲特许银行也对Sagemcom公司的系统安装培训及其售后支持印象深刻。Peters坦言“Sagecom公司的售后支持就如我们预期的那样好。他们拥有技术能力非常强并且十分友善的员工为我们提供服务。”
美洲特许银行的用户也非常喜欢富含各种功能的SendFax客户端，它允许用户从Microsoft Office直接穿件传真，选取合适的封面，然后直接从桌面发送。他们在使用中节省了大量的时间，不再需要在自己的座位和传真机之间经常的来来回回走动了。因此，Peters说道：“ 每个人都喜欢这样的方式可以在他们的电脑和 EMAIL信箱里收发传真，只有在必须的时候才打 印出来。”
对于美洲特许银行来说，Sagemcom和CCC科技公司的组合是非常的完美：无卡板的XMediusFax T.38传真服务器方案补充了他们的Avaya VOIP环境，并给用户提供了非常多的好处和节省了大量的开销。
推荐和赞扬
“XMediusFax承诺他们可以做到‘无缝连接’，而现在我们确实拥有了这样一个系统而且运行良好。安装过程非常简单而且在Avaya Com- munication Manager上也不需要复杂的配置。
每个人都喜欢这样的方式可以在他们的电脑和EMAIL信箱里收发传真，只有在必须的时候才打印出来。
在XmediusFax给我们做演示的时候就给我留下了深刻的印象，现在安装使用后就给我留下了更好的感觉。这个产品实现了它所承诺的任何事情而且非常容易管理。
Sagecom公司的售后支持就如我们预期的那样好。他们拥有技术能力非常强并且十分友善的员工为我们提供服务。”
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