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RingCentral被Gartner评为UCaaS行业魔力象限领导者

2018-10-29 09:30:15   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  从2015年至今,RingCentral已连续四年被Gartner评为全球统一通信即服务(UCaaS)行业的领导者。今年,在Gartner魔力象限的前瞻性和执行力坐标轴上,RingCentral的评分位于领导力区域的最高点,在业内遥遥领先。
  Gartner魔力象限
  该荣誉肯定了RingCentral对技术创新和打造世界级统一通信解决方案的不懈追求。如今,数字化办公环境的发展对传统通信方式提出了挑战。根据Gartner的报告,目前已有50%的IT高管不会再购买传统通信解决方案,预计到2021年,这个数字将上升到90%。未来云计算统一通信解决方案将在性能、使用方式、数据分析和监控等方面远远优于传统通信。RingCentral便能帮助企业革新通信方式以满足数字化办公环境的需求。
  打造真正的统一通信
  为提高协作,企业员工需同时使用多种通信App,然而效率堪忧。根据CITE Research的一项调查,员工每天仅浪费在切换通信App上的时间最高达到60分钟。RingCentral的统一通信系统将即时信息,电话,会议,视频集为一体,它真正地简化了企业的沟通方式,会议分享和项目管理。
  2018年,RingCentral发布了一些具有里程碑意义的更新产品。RingCentral App,一个集语音、即时信息、视频会议为一体的解决方案,它有效提升了客户沟通和协作的效率; RingCentral Meetings,一个高品质的视频会议解决方案,它可以让客户随时随地进行连接; Contact Center,呼叫中心解决方案,可以协助客服中心快速解决客户问题,同时有效增加销量,提升客服坐席的业绩。
  RingCentral拥有开放平台,它支持与企业核心业务App的集成,为企业定制专属解决方案,实现工作流程的无缝衔接。 如今RingCentral App Gallery已提供150多种与主流办公App的集成方案,并吸引了14000名开发工程师在RingCentral的开放平台创建自定义App。
  全球扩张
  RingCentral持续开拓全球市场,为各地客户提供高效的技术支持。 RingCentral Global Office解决方案已为39个国家提供国际短信服务,并新增了对日语和葡萄牙语的支持。2018年,RingCentral在澳大利亚设立了办公室,拓展了优质的合作伙伴和本地化的解决方案,RingCentral的客户将获得多语种的支持,并可与当地运营商直接合作,实现区域化计费。
  中端市场和企业级客户的拓展
  RingCentral努力的成果已在2018年第二季度盈收报告中得到体现。RingCentral的总盈收同比增长34%。其中,中端市场和企业级客户达到了2.37亿美元的盈收,同比增长80%;渠道业务则实现了100%的增长,盈收1.39亿美元。
  2018年是RingCentral创纪录的一年。这一年里,RingCentral实现了更多的技术创新,进一步拓展了全球市场,显着增长了RingCentral在中端市场和企业级客户群中的业务。而这,仅仅是个开始。
  感谢全球客户、合作伙伴和员工对RingCentral的支持与信赖,RingCentral期待共同迎来更美好的未来。
  查看Gartner报告:https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-5LMTATR&ct=181015&st=sb
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