鼎诚福瑞技术（北京）有限公司（以下简称鼎诚福瑞）作为此次展会的参展商之一，携最新研发的视频会议产品及视频呼叫中心解决方案亮相本次大会。我们是一家视频通信产品及服务提供商，为客户提供视讯开放平台服务（PaaS）、视频通信软件服务（SaaS）和视频通信产品，为政府、军队、教育、企事业单位、互联网等行业提供全面、专业、优质的产品及服务，帮助客户提高核心竞争力，我们专注于为企业提供最便捷、专业、稳定的通信服务和产品。
在现场，鼎诚福瑞向与会者展示了视讯开放平台、云视频会议、一体化会议终端等产品，以及视频呼叫中心升级解决方案。
1.视频呼叫中心解决方案
在“互联网”环境下，视频服务作为一种便捷的服务手段逐渐被客户接受和认可，各个机构在逐步推广视频服务，视频服务所提供的业务功能和范围也不断拓展。目前各大企事业单位的呼叫中心已经在使用语音呼叫中心，针对视频业务的需求也在不断增加，他们都在考虑如何充分利用原有投资，在现有呼叫中心上快速扩展视频呼叫中心业务。
鼎诚福瑞提供的视频呼叫中心解决方案，能够与语音呼叫中心完美集成，100%兼容现有业务，不影响原有系统的使用，快速实现视频面签等业务。
l支持扩展客服的互联网接入渠道，分流柜台业务
l支持100%兼容现有的业务系统，在现有业务流程上扩展视频业务，不对业务流程进行改变
l支持在avaya/Genesys等呼叫中心系统上升级为视频客服中心，充分复用现有业务系统现有的排班、电话呼入呼入、现有基础的知识库、客户信息管理、系统管理等基础功能进行视频客服的整合和扩展。
l支持语音和视频的分流，支持将移动设备上App应用的语音呼叫到avaya/Genesys等语音系统进行排队和分配，并与语音终端进行通话。在语音通话过程中，坐席客户端发起视频后，能够与移动App应用同时进行视频通话。
l支持国际保密局要求的国产加密算法
2.云视频会议
云视频会议是一款SaaS产品，下载我们的客户端软件，无论您在公司内部，还是在出差途中、客户现场，都可随时与团队视频协作，突破时间地域的限制，实现面对面的交流，提高工作效率，节约投资和成本。
3.一体化视频会议终端
一体化视频会议终端是一款专业视频会议终端产品，集摄像机、网络协议、通讯终端平台为一体的全融合集成设计，外观精美时尚，安装简单，支持智能视频呼叫、双屏显示及点对点直通等功能 ，是中小型会议室的最佳选择。
