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Equiinet 徐厅庭:今天唠点开心的

2017-08-25 09:54:01   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  8月18,一个听起来非常吉利的日子。我应邀去北京Freeswitch开发者大会去做分享。我分享了:未来已来,你准备好了吗?的主题演讲。向参会者们展示了我眼中看到的世界。这几年创业,迫使我透过不同的维度去看待这个世界,或许我是一个悲观的乐观主义者。我眼中的世界危机四伏,时代并没有给我们留下太多的时间去适应它的巨变。未来的10-20年,人类将面临严峻考验,因此心中的危机感一直步步紧逼,推动着我向前。在会后认识了一批国内的技术大咖,深感荣幸。作为技术小白的我,对高深技术的掌握者,心存敬佩。
  那天的会议上,我刚到会场,一位非常漂亮的小姑娘跑来和我打招呼,说:“你知道嘛,我找了你好久。我一直有参加会议,希望能碰见你,但你好像都没去,没想到你今天意外的出现了。我5月24日在上海听了你的演讲,后来加了你们的微信公众号【Equiinet China】,一直有读你写的文章,受到了启发,自己也开创了一个微信公众号,没想到的是:我写的第一篇文章竟然有4000+的阅读量,我当时真的太兴奋了,一直想把这个消息告诉你,也一直想当面谢谢你。“
  我听了这个消息,比她还要开心。要知道,一篇文章有4000+的阅读量真的是非常不错的成绩,而且是第一次写。她分享给了我她的公众号,我点击进去看了一下,做的非常用心。姑娘很美,由于工作关系,经常国内外参加展会,所以有机会去很多地方,拍很多美丽的照片,她将旅游、拍照心得总结在案,与他人分享。我从阳光的照片里,看到了满满的希望与正能量,真心的为她开心。能量的传播,不就是这样一层层波及,产生涟漪的吗?一个人启发另一个人,另一个人,启发另外一波人,从此周而复始,生生不息。
  上周四在去北京出差的高铁上,我很意外的收到了江苏伙伴的来电。他告诉我之前那个让他头痛,不知道该怎么办的案子,终于快结了。在经历了谈判、投标、等待一系列漫长的过程,那家集团明确指定要用他提供的产品了,他感到很开心,特地和我电话说一下。挂了电话,我非常替他高兴。因为我清晰的记得,在三个月前一次出差的高铁上,我接到过他的来电。他有些难过的表达,XX集团的采购有意刁难他,他觉得获单的可能性有点渺茫。我挂了他的电话,心中有所感触,写了篇【谈判里的哪些坑,你掉过几个?】。这是一篇关于谈判的文章,希望他看后可以从中受到启发。因为学习过谈判的人与没有学习过的,真心不在一个公平的起跑线上。谈判中真的有很多套路可以效仿,许多陷阱可以避免。历经了三个月后的等待,他终于拿下了订单,真心未他开心。我相信顾客选择他,不单单是因为Equiinet的产品不错,还因为这位伙伴的耐心与毅力,用心为顾客服务的精神,以及不卑不亢的持续跟进。
  我觉得这种精神非常值得我们学习。顾客要求的是好的产品,好的服务。仅仅是产品好,但服务跟不上,不管你的品牌多么响亮,都是店大欺客,顾客都有机会抛弃你。但即使你的品牌没那么响亮,但只要产品本身够好,服务到位,顾客最终还是有选择你的可能。因此,别太早的放弃,要不懈的努力。假如在竞争中一直都是大品牌胜出,那就绝无创新可言,更无优质服务可言。要相信创新的力量,与优质服务的力量,不管你的企业正处于那种阶段。
  无独有偶的,也是在上周五下午,一位顾客的CTO给我来电,说希望我们的工程师可以协助他做一些测试,我答应说没问题。他顺便说了句:“你知道我为什么向老板推荐你们的产品吗?”我说:“不知道”,他说:“因为你们的服务好。我们也有Plan B,还是一家国际知名品牌,但考虑到未来售后服务的问题,我还是选择了你们。个人觉得你们负责支持的工程师都特别负责任,之前陪我测试、调试到深夜11~12点都没听到过怨言。”我听后,非常欣慰。虽然我们的品牌(Equiinet 安科耐特)还不够响亮,但我们的工程师却通过服务获得了顾客的心,算是对企业文化基因的优良传承,而我们要做的,就是一点点的复制这个基因,直至它不断发展壮大。
  8月初,我收到了复旦大学EMBA项目的预录取通知书,心里很开心。当时由于和报名老师沟通的不充分,在考前一周才得知除了面试,还要通过2小时的笔试。需要考数学、逻辑、案例分析、英文。虽说案例与英文对我来说不算太难,但逻辑和数学对于女生来说还是普遍算难的。但最终我通过了面试与笔试,顺利获得复旦大学的预录取通知书。这件事情给我的启发是:每天坚持不懈的学习,会在关键时刻给你带来惊喜。这是我人生中第一次考试,没有临时抱佛脚,但竟然顺利通过了。后来我查了一下通过率,本届的不算高,80人报名,大概不到一半的通过率。因此,应该给自己一个大大的拥抱。
  后来,姑姑将这件事告诉了奶奶,她特别开心,仿佛在她看来,算是了却了她的一个心愿。她从来不念叨我应该结婚了,应该生孩子了,但却总是念叨我应该不断学习,积累知识。我有一个特殊的奶奶,我也搞不懂她老人家的思路,哈哈。
  有时身边已结婚的闺蜜问我,天天把自己搞得那么累,你到底图啥,我其实真心不知道答案。与男友分居两地,彼此都追求着自己的事业,但约定好了在某一个时间点,共同达到预期的目标,但在此之前,彼此都需要过一段苦行僧般的生活。我并不知道这种生活方式是否正确,但也不排斥,偶尔还会给我带来惊喜,比如我今天写下的这几点,都让我蛮开心的。我有时在想,生活不断的在给人考验,让你做出选择。而有人选择提前享受,有人选择将幸福后置,其实都没有对与错,自己开心就好。我应该属于将幸福后置型,因此,必须要经得住前期的各种考验。
  在夜深人静的深夜里,我偶尔会问自己:我为什么会来到这个世界?自己存在的意义又是什么?
  父母因怀了我,而结了婚。但又因性格不合,在我一岁时彼此分开。慈祥的奶奶将我抚养长大,并在我幼小的心灵中种下了很多善良的种子。我有时候在想:假如我的父母并不是因为相爱而生下了我,但我又完全没有因为他们的离开而饱受摧残,反而在爱的精心呵护下茁壮成长,难道我不应该做点有意义的事情来回馈社会吗?
  至于如何回馈?回馈什么?我还在不断的找寻。但我知道:价值传递是其中一项使命。
  不管是在工作中,还是在生活中,价值传递都是我的使命之一,至于其他的,我还在不断找寻。
  我想,我们每个人来到这个世界上,都背负着不同的使命。至于你的是什么,你找到了吗?你愿意与我分享吗?我们可以彼此协助着,搀扶着共同前行吗?

 
 

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