世纪网通企业统一通信解决方案

一、应用环境

1. 利用公共宽带网络（或公司内部VPN网），实现总公司和各个分公司之间IP电话互通功能，传真功能。从而免除总公司和各个分公司内部沟通的通话费用和传真费用；
   
   　　设计时采用企业现有的网络架构，做到尽量不添置其他网络传输设备，只添置一些IP电话专用设备。同时考虑到IP电话系统的扩展性，满足企业业务的不断更新，满足系统的扩容和功能不断升级的需求。 总体拓扑机构如下：
   
   拨号方案说明：
   
   
   本拨号方案遵行以下规划原则：
   • 各分公司和总部之间，分公司和分公司之间，直接拨分机号或拍叉转移；
   
   
   • 400号码通过IPPBX自动语音导航；
   
   
   • 拨0出外线，走NGN出局；
   
   
   • 拨#走当地市话；
     
     
   四、方案特点
   
   　　基于世纪网通的统一通信系统是基于CTI(计算机电话集成)、IP电话、网络通讯等技术成果，面向集团企业客户而整合的企业统一通信服务器。提供融合语音、短信、视频、传真、电话会议、统一客服为一体，满足企业统一通信需求的解决方案。
   
   4.1、通过该服务器，企业可以实现以下应用：
   • 通过VOIP技术，实现内部跨地域通讯零费用，大幅降低通讯成本；
   
   
   
   • 提供全国客服400统一服务热线、长话IDD、网络传真、可视电话会议、多级语音导航、电话录音、语音信箱、无缝兼容传统PBX、移动办公等多种增值通信方式；
   
   
   
   • 企业业务信息化无缝集成，能够为CRM、OA、ERP、物流调度等业务提供各种通讯方式包括电话、短信、传真、邮件、会议、IM等应用，保障公司业务统一管理，提高工作效率。
   4.2、基于世纪网通的IP电话系统功能模块包括：
   
   　　统一号码 品牌传播
   
   　　自动语音 多级导航
   
   　　来电代接 协同办公
   
   　　呼叫转移 全网呼转
   
   　　分布坐席 自动话务分配
   
   　　语音视频会议 沟通无限
   
   　　语音信箱 电话录音
   
   　　移动办公 号码随行
   
   　　长话IDD 优质话务保障
   
   　　统一分机管理 内部通话零费用
   
   　　统一网管 智能计费
   
   　　无纸化传真 节能环保
   
   　　良好的兼容性和扩展性
   
   　　略

   CTI论坛报道