融天科技调度指挥产品—（应急指挥、IP调度系统）

2009/04/28

一、融天调度指挥系统概述
　　随着通信技术的飞速发展、网络技术日趋成熟，功能比较单一调度指挥系统已经不能满足各单位调度指挥的要求，融天科技经过大量的市场调研，结合各行各业对调度指挥系统、应急指挥系统提出的新要求，经过反复的技术论证和大量的测试，在各方面都得到了充分肯定的情况下，向市场推出了一体化智能调度指挥系统；该产品可广泛地应用于煤矿、冶金、石油、化工、铁路、公路、水力、电力、矿山、消防、林业、以及政府公共事业等企业与单位。
二、调度指挥系统硬件平台
　　融天科技智能化调度指挥系统采用国际领先技术的融合通信一体化平台，该平台集传统PBX、IP-PBX于一体，集CTI、IVR、ACD、APP（调度指挥服务器）等服务功能于一体，集录音、传真、会议、留言等全套的增值业务于一体，所以硬件平台非常简单，用户只需要购买一台硬件设备即可：


三、调度指挥系统功能介绍
　　融天科技一体化智能调度指挥系统加入了先进的智能预案功能和自动语音通告功能，系统可根据不同情况自动启动相关预案或者播放相关的语音通知，同时支持软键盘、硬件盘、触摸屏键盘方式，所有的调度指挥功能可通过调度指挥台的键盘实现，调度指挥台软件键盘截图如下：

　　主窗口(参看上图)共分为四个区：标题栏（顶部），用户键盘区（中左），中继键盘区（中右）和功能及状态区（底部），调度台话务区（左下）下面介绍调度指挥台的各种功能，这些功能也可灵活的进行组合使用：

强插等级：这里的强插是用户在手动拨号时，强插的等级，0最低，3最高；

呼叫权限：用户的拨打权限设置；

　　调度指挥系统的IVR流程也是采用非常先进的图形化流程编辑器，通过简单的拖、拉图标方式即可实现对IVR流程的定制：
四、融天调度指挥系统优势
1、智能预案功能
2、三网智能合一
3、统一指挥调度
4、先进的视频功能
5、一体化硬件平台
6、开放的可编程接口
7、系统稳定可靠
8、安装扩容简单
9、维护管理方便
10、丰富的信令接口
11、系统计费功能
　　系统内置计费软件可提供完善的计费功能，实现系统费率定义，可提供各分机通话详单、分机计费报表等，同时，系统可输出完整的CDR记录供第三计费软件使用。

　　为了满足各类型用户的不通需求，融天科技先后向市场推出如下四款调度指挥硬件平台，请参见“相关硬件设备”。

CTI论坛报道