喜来登的传真业务主要是提供全国各地酒店客房的预定服务,同时内部办公传真文件的发送还需要一层层的审核通过,因此传真量很大,在假期旅游旺季的传真量更是急速增长。即使配备了足够的人力,也常常造成人多手杂的现象,出现重复处理或漏处理的情况;传真件的管理也是非常棘手,保管查找费时又费力;传真的耗材成本一直高居不下。这些问题严重影响了工作效率,制约了酒店的进一步发展。经过多方的考察和比较,东莞喜来登大酒店找到了在国内亨有美誉的EastFax网络传真服务器来帮酒店完成无纸化传真的进程。
喜来登酒店在使用了EastFax网络传真服务器后节省了大量的人力物力财力。通过EastFax传真软件的界面,员工直接在电脑里就可以完成订单的收发、审核,系统自动备份文件防止丢失,要想查找一份传真也不再是难事,工作变得更轻松高效。与此同时,EastFax网络传真服务器特有的多语言播放功能,可根据不同国家或地区的区号,播放不同语言的提示语音,满足了喜来登大酒店国际人士订房的需求。
喜来登酒店借助EastFax网络传真服务器实现了完全自动化、高度信息化、智能化的传真管理模式,为集团旗下其他酒店品牌的无纸化传真道路起到了导向作用。当然,员工工作量减少,工作效率升高,企业利润提高,这都是我们共同期待的结果!
CTI论坛编辑