思科 IP 通信系统让 Maersk Data 美国公司通过多种方式节约了成本并提高了生产率。一个创新的应 用让总部的访客可以在接待处利用触摸屏输入受访者的姓名。该应用建立在 Cisco CallManager 系统的一项基本功能的基础上。在访客点击“Enter”时，该应用就会自动拨打受访者的分机。这使得该公司无需设立两个专门的接待员，避免了相关的人员安置需要，从而每年可以节约大约 10 万美元。 这个自动的桌面接待应用还为 Maersk Data 美国公司带来了一项额外的好处。“它可以帮助我们树立 起高科技公司的形象。”Rasmussen 表示。
Maersk 的组织结构非常灵活。正如 Rasmussen 所指出的：“我们每周都有人交换办公桌。”在使用原 先的 PBX 系统时，当安装人员挪动电话时，用户通常不得不提前下班，因而降低了生产率。新的 IP 电话系统大大提高了这些移动的速度和方便性。“人们只需要拿起电话，拔出插头，再将它安装 到他们的新办公地点。现在，只需要点击一下鼠标，就可以完成移动、添加和变更操作。” Rasmussen 表示。
当 Maersk Data 美国公司决定将它所收购的一家公司的 40 名员工转移到莫里森镇总部时，这种简便的功能发挥了极为重要的作用。“我们在会议室安装了一台交换机，并将所有人都连接到该交换机上。每个人从第一天开始就拥有了一部带有他们的永久性设置的电话。” Rasmussen 指出。“我们预计，通过避免布线，节约用于配置临时性环境和添加永久性环境的时间，我们节约了三万美元的成本。如果继续使用旧系统，我们肯定无法做到这一点。”
思科 IP 通信解决方案的另外一个好处是它能够为莫里森 镇总部以外的用户提供服务 。当A.P.Moller-Maersk 的其他办事处更换过时的 PBX 或者迁往新的地点时，Maersk Data 美国公司现有的 IP 电话基础设施可以为远程地点提供一套全面的电话功能，而不需要使用一个昂贵的PBX。
作为这些地点的服务供应商，Maersk Data 美国公司可以通过获取收入抵消 IP 电话系统的成本。同时，由于远程地点不需要投资购买自己的 PBX，所以可以节约大量的成本。“随着很多地点纷纷开始采用我们的 Cisco CallManager 环境，可以预料平均每部电话的成本将会进一步降低。”Rasmussen 表示。“目前的 IP 电话配置最多可以支持 5000 名用户。如果在第一年为该系统添加 100 名远程用 户，我们对于 IP 电话系统的投资将会在18个月内收回。而且，当我们扩建 IP 基础设施时，我们不需要增加话音工作人员。”
“思科的解决方案让我们感到非常满意。”Maersk Data 美国公司的总裁 Aksel Nielsen 表示。
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